سیاست حفظ حریم خصوصی

در پلتفرم مدیرمسکن، ما به اهمیت حفظ حریم خصوصی و امنیت داده‌های کاربران خود واقفیم. این سند به شما توضیح می‌دهد که چگونه اطلاعات شما را جمع‌آوری، استفاده و محافظت می‌کنیم.

ما هرگز داده‌های اصلی کسب‌وکار شما (اطلاعات مشتریان، املاک و قراردادها) را به اشخاص ثالث نمی‌فروشیم یا برای اهداف تبلیغاتی استفاده نمی‌کنیم.

چه اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنیم؟

اطلاعات حساب کاربری: شامل نام، نام کاربری، شماره موبایل، و ایمیل شما که هنگام ثبت‌نام آژانس یا ایجاد حساب کاربری توسط مدیر وارد می‌شود.
اطلاعات کسب‌وکار آژانس: شامل تمام داده‌هایی که شما و مشاوران‌تان وارد می‌کنید، از جمله مشخصات املاک، اطلاعات مشتریان در CRM، قراردادها و قرارهای ملاقات. این داده‌ها دارایی آژانس شما محسوب می‌شوند.
اطلاعات فنی و استفاده: آدرس IP و نوع مرورگر برای اهداف امنیتی (مانند ثبت لاگ فعالیت‌ها) و تحلیل عملکرد کلی پلتفرم به صورت ناشناس جمع‌آوری می‌شود.
اطلاعات سرنخ‌های ورودی: اطلاعاتی که بازدیدکنندگان از طریق فرم‌های عمومی در صفحات املاک شما ثبت می‌کنند (نام، شماره تماس) مستقیماً به CRM آژانس شما منتقل شده و ما در آن دخالتی نداریم.

چگونه از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم؟

ارائه خدمات اصلی: برای ذخیره‌سازی، پردازش و نمایش داده‌های شما در پلتفرم و فعال‌سازی ویژگی‌های مختلف بر اساس پلن اشتراک شما.
ارتباطات سیستمی: ما از شماره موبایل و ایمیل شما برای ارسال کدهای تایید، یادآورهای خودکار (مانند انقضای اشتراک)، و اطلاعیه‌های مهم مربوط به حساب کاربری‌تان استفاده می‌کنیم.
امنیت و پشتیبانی: برای تایید هویت، جلوگیری از دسترسی غیرمجاز و ارائه خدمات پشتیبانی.

کوکی‌ها

ما از کوکی‌های ضروری برای مدیریت نشست (Session) کاربران و به خاطر سپردن وضعیت ورود شما استفاده می‌کنیم. این کوکی‌ها برای عملکرد صحیح پلتفرم لازم هستند و شامل اطلاعات شخصی حساس نمی‌شوند.

مسئولیت شما به عنوان مدیر آژانس:

شما مسئولیت کامل مدیریت دسترسی مشاوران خود به اطلاعات حساس را بر عهده دارید. لطفاً در هنگام تعریف سطوح دسترسی دقت لازم را به عمل آورید و با انتخاب رمز عبور قوی به افزایش امنیت حساب خود کمک کنید.